CUSTOMER
アフターメンテナンス
「家を建てた後にちょっと困った…」そんな時もご安心ください！
窓ガラスが割れた、壁に穴があいた、コンセントを増やしたい・・・。
小さなことから大きなリフォームまで、なんでも気軽にご相談いただけます。
もちろん、大きなメンテナンスである外壁塗装や、家族のライフスタイルに合わせた増改築・間取り変更・駐車場の拡張なども対応可能です。
さらに、将来の不動産売却や買取査定、家族の住宅用地探しなど、不動産に関する相談もまとめてお任せいただけます。
家のことも不動産のことも、「まずは気軽に聞いてみよう」と思える窓口です。
ご相談はお客様センターを窓口として受け付け、グループ全体で情報を共有しながら対応します。
【施工対象店舗】
- 増改築プラザ松江店／増改築プラザ米子店
- ハウスドゥ松江店／ハウスドゥ米子店／ハウスドゥ出雲店
- フジホーム・西日本ホームビルド（※当社窓口が引き継ぎ）
※アイフルホームのアフターメンテナンス・定期点検については、株式会社SAFE（島根県松江市西津田6丁目1-45／電話：0852-28-1197）へお問い合わせください。
アフターメンテナンスについて
生活の中で必要になるちょっとした工事や、家族の成長、在り方が変わったことで必要になるリフォームや増築、間取り変更をお考えの場合にもぜひご相談ください。
- 窓ガラス割れ、リフォーム
- 壁穴の修復
- 外壁塗装、屋根の葺き替え
- 災害による修復
- 間仕切りの追加
- コンセント増設
等
不動産に関するご相談受付
家を建てたいけど土地が・・・、住まなくなった実家を査定してほしい、転勤することになったので今の家を売却したい等、不動産のことなんでもご相談ください。
- 実家・相続物件の売却
- 転勤等による物件の売却
- 土地探し
- 家の相続や税金について
等
お客様センター
お問い合せ先
西日本ホーム株式会社 本社
お客様センター
〒690-0049 島根県松江市袖師町2番32号
（増改築プラザ松江店2階）
【ご連絡対応時間】
平日10：00～17：00
現場状況を写真や動画でお送りいただけるLINEでのお問い合せをオススメしております。
よくあるお問い合せ
訪問してもらうのに費用はかかりますか？
当社の訪問は基本的に無料で承っております。
状況によっては設備の修理や専門的な対応が必要になることがあり、その場合は料金が発生することがあります。
金額については、できる限り事前に目安をお伝えしますが、状況によっては概算となることもございます。どうぞお気軽にご相談ください。
すぐに来てもらうことはできますか？
できるだけ早くお伺いできるよう努めております。
なお、夜間や土日祝は対応しておりませんので、状況によってはご希望の日時にすぐお伺いできない場合もございます。
なるべくご不便をおかけしないよう調整いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
西日本ホーム以外で建てた家でも見てもらえますか？
はい。
できるだけ無料でお伺いし、状況の確認やご相談を承ります。
ただし、当社施工の物件ではないため、修理が必要な場合は原則として有償となります。
また、エリアによっては対応が難しい場合もございます。その際は事前にご案内いたしますので、安心してご相談ください。
場合によっては、メーカーに直接相談した方がいいこともありますか？
はい。
一部のトイレや換気扇、食器洗い乾燥機の点検ランプなどは、メーカーでしか解除できないことがあります。
また、機械系統の故障は基本的に当社では対応できません。
そのため、特に夜間や土日祝など当社が対応できない時間帯には、メーカーに直接ご相談いただくと、より早く解決できる場合があります。
対応のスピードを重視される場合は、メーカーへの連絡もご検討ください
