アフターメンテナンス窓口
西日本ホーム株式会社ではアフターメンテナンス窓口「お客様センター」を設置しています。
西日本ホーム株式会社のお客様センターでは、増改築プラザ松江店、増改築プラザ米子店、ハウスドゥ松江店、ハウスドゥ米子店、ハウスドゥ出雲店で施工した建物のアフターメンテナンスを行っています。
目次
窓口へのお問合せ方法
西日本ホーム株式会社 本社 お客様センター
| 住所 |
〒690-0049 島根県松江市袖師町2番32号 （増改築プラザ松江店２階） |
| 電話番号 | 0852-24-8899 |
| LINE窓口 | 西日本ホーム(株)お客様センター ID：@669yskls |
| 営業時間 | 10：00 ～ 17：00 |
| 休業日 | 土日祝日・お盆・年末年始 |
お客様センターでできること
■当社施工物件のアフターメンテナンス
西日本ホーム株式会社のお客様センターでは、増改築プラザ松江店、増改築プラザ米子店、ハウスドゥ松江店、ハウスドゥ米子店、ハウスドゥ出雲店で施工した建物のアフターメンテナンスを行っています。
以前グループ会社であった フジホーム および 西日本ホームビルド 施工物件のアフターメンテナンスも実施しています。
■請負工事
窓ガラスの割れや畳の表替え、壁穴の補修、台風や雪害による雨樋の直し工事など、生活の中で必要になるちょっとした工事もお申し付けください。
新築後に家族の在り方が変わったことで必要になるリフォームや増築、間取り変更をお考えの場合にもぜひご相談ください。
■不動産に関する様々なご相談受付
転勤などで家の売却をご検討の際や、ご実家の査定、土地をお探しの場合や
相続や税金についてのご相談など、不動産に関する様々なお悩みについてもご相談可能です。
お客様センター便り
お客様センターでは年に数回、季節に応じたメンテナンス方法やお得な補助金のご案内する「お客様センター便り」を発行しています。
お客様センター便りのバックナンバーがWebでご覧いただけるようになりました！
よくあるお問合せ
Q. 見に来てもらうのは有料ですか？
A. 無料でお伺いいたします。状況を見させて頂いた結果で、内容に応じて料金を頂く場合もございますが、その場合も事前に見積金額を提示させて頂きますのでご安心ください。
Q. 電話をしたらすぐに来てくれますか？
A. 土日祝日・お盆・年末年始は休業日のため、すぐに駆け付けることは難しいです。それ以外の場合ですと、できるだけ早くお伺いできるよう努めております。
Q. 土日でも対応してもらえますか？
A. 基本的には平日のご希望日で承っております。ただし、平日の日中がご不在のお客様へは都度個別にスケジュール調整させていただいています。まずはお気軽にお問合せください。
Q. 火災保険の無料オプションサービスで応急処置を受けた後でも来てもらえますか？
A. もちろんです。
Q. 西日本ホーム以外の工務店（ビルダー）で建てた家でも見に来てもらえますか？
A. お伺いいたします。ただし、当社施工物件ではないため無償修理の範囲が異なります。そのため、補修工事などが必要な場合は有償での対応となります。
